El tactil de mi maxwell plus dejó de funcionar sin golpes



  • Buenas, tengo una Bq maxwell plus, y un dia cargando llego al 100% pero cuando fui a usarla horas despues estaba totalmente descargada hasta el punto que ni dejandolas un dia enchufada reaccionaba.
    Encontre por la red que debia abrirla y desenchufar la bateria una hora, y asi hice. Despues de dejarla horas cargando, se cargo al 100% pero descubro que el tactil no funciona, le hago un soft reset y nada, un hard reset y nada, la vuelvo a abrir para ver si esta algo desconectado y nada. Ya no se que hacer, espero que me podais ayudar. gracias




  • nadie sabe que pudiese hacer???


  • Moderador

    Buenos días:


    @{canniggia} Por lo que nos indicas es probable que el dispositivo tenga un problema de hardware por lo que se tendría que revisar en el sat.

    Para poder gestionarlo puedes solicitar una llamada de nuestros compañeros en el siguiente enlace:


    Ellos te podrán indicar las posibilidades que tienes para gestionarlo.

    Un saludo.