El móvil no llega al 100% de carga



  • Hola, desde hace unos días no consigo cargar el móvil mas allá del 95%, ni siquiera desenchufándolo y enchufándolo varias veces. Posteriormente cuando la batería baja, hay veces que de repente me sale el mensaje de batería vacía aunque quedara el 30 o 40%, y el móvil se apaga.

    Al ponerlo a cargar si sale la batería que le quedaba, ese 30 o 40%, pero si lo intento encender sin enchufar es como si la batería estuviera descargada.
    También he visto que la batería en la zona de los mandos de volumen está un poco hinchada.
    ¿Puede ser todo debido a eso?.
    Gracias



  • No te lo pienses mucho y ponte en contacto con soporte, saludos
    https://www.bq.com/es/support



  • Buenos días:

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