No puedo desbloquear mi pantalla




  • Buenos días, 
    desde hace unos días la pantalla de mi bq se bloquea sola mientras lo estoy usando, y cada vez lo hace con más frecuencia, hasta el punto de que hoy no puedo desbloquearlo. He hecho el Factory reset, pero el teléfono sigue igual, no me deja ni si quiera poner el numero pin.
    ¿Qué puedo hacer?

  • Administrador

    Buenas tardes,


    @nefriama En ese caso tendrás que enviar tu terminal al SAT. Aquí más información.

    En caso de tener protector de pantalla prueba primero sin él, por si las :bz (no hay moscas en los emoticonos del foro.....).

    Un saludo.