No puedo ingresar a mi bq con otra cuenta de correo!! ayuda!



  • hola ,mi problema es el siguiente , mi hermano le regalo el movil a mi hermanita , cuando lo inicio por primera vez se creo una cuenta de google para podes usar google play lo uso unos meses sin problemas pero  el telefono se reinicio por algun motivo , y  le pidio configurarlo de nuevo , pero solo me permite con la cuenta de google que ya tenia , el tema es que mi hermanita  no recuerda nada de la cuenta , quise entrar con otra cuenta de google pero es imposible , solo permite la cuenta que ya estaba ,  alguien me puede ayudar a poder instalarle otra cuenta de google porque la otra no la recuerda  y no me deja iniciar el movil , ojala me puedan ayudar!! gracias.. 


  • MVP

    Tendrás que ponerte en contacto con soporte: http://www.bqreaders.com/contacto.html


  • Administrador

    Buenas tardes,


    @martinds2000 La información que te facilita @lct83 es correcta. El "problema" que tienes es que ha saltado el sistema antirrobo de Android.

    Sigue las instrucciones de @{lct83}  😉

    Un saludo.