No responde el movil + luz roja permanente



  • Buenos días. 
    Anoche dejé el móvil cargando con toda normalidad y sin embargo esta mañana al cogerlo el móvil no encendía además que la luz roja de carga sigue encendida a pesar de no estar conectado a la corriente.
    He probado apretando el botón de reinicio los 20 segundos, reinicio + volumen otros 20-30-40 segundos... y nada... =(
    También conectándolo al ordenador mediante USB y no responde...
    ¿Alguna idea?  


  • Beta U Plus Oreo

    Buenos días. 
    Anoche dejé el móvil cargando con toda normalidad y sin embargo esta mañana al cogerlo el móvil no encendía además que la luz roja de carga sigue encendida a pesar de no estar conectado a la corriente.
    He probado apretando el botón de reinicio los 20 segundos, reinicio + volumen otros 20-30-40 segundos... y nada... =(
    También conectándolo al ordenador mediante USB y no responde...
    ¿Alguna idea?  
    Ve directamente a Soporte, parece que el teléfono ha dejado de funcionar correctamente. Debido a que el teléfono conectado al ordenador no responde, dudo mucho que un Hard Reset haga algún efecto: 

    https://www.bq.com/es/support/