SE APAGA SOLA



  • Buenos días tengo una tablet bq edison 3 mini que se apaga sola cuando estoy trabajando o la dejo en reposo.
    La única forma de que vuelva a encender es conectando el cargador. Da igual que la batería esté totalmente cargada, se apaga con el uso normal, y sólo se enciende si le conectas el cargador.
    Si pulso botón de encendido, se ve como ilumina vagamente la pantalla, pero no llega a encender.
    Ya le he hecho hard reset, actualización de firmware, pero sigue igual.



  • Buenas tardes:


    @{jclogo} Dado que únicamente funciona al tener la tablet conectada a la corriente, para poder ayudarte te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.