Error en bucle no solucionado restableciendo valores de fábrica



  • Buenos días,

    Desde hace unos días en mi tlf sale el siguiente error en bucle "se ha detenido el proceso com.android.phone." Según he leído por aquí he restablecido los valores de fábrica del tlf para solucionar la incidencia. Pero no ha servido para nada.
    Sigo con el mismo error en bucle en pantalla, sin poder utilizar el tlf, ni recibir llamadas.

    ¿Qué puedo hacer ahora? espero que haya solución, después de haberlo borrado todo, me parece increíble que siga sin funcionar.

    Gracias por vuestros comentarios




  • Moderador

    Buenas tardes:


    @{tximeleta} Para poder ayudarte, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.