Aquaris X



  • Buenas tardes, hoy me he dado cuenta que cuando tengo la pantalla en negro tengo una zona no definida de color verde de momento es pequeña pero puede ser por defecto, ya q el teléfono no ha sufrido ninguna caída.
    Gracias.



  • Hola, ¿puedes exponer una foto de la pantalla? hazla con otro móvil o cámara, súbela a google drive (por ejemplo) y compártela por aquí.


    Con ello se podrá definir con exactitud a que es debido y ofrecer la solución 🙂



  • Quizás se deba a un problema de píxeles vagos o atascados de un color determinado. Si esa cantidad supera un determinado valor, entra dentro de garantía en lo referente a pantalla, si no recuerdo mal.



  • Gracias, a ver si sé cómo subir la foto.



  • Gracias, a ver si sé cómo subir la foto.
    Súbela a un servidor on-line (Google Drive, por ejemplo), dale a Compartir enlace y haz copia-pega del enlace en un mensaje por aquí. Así podremos ver la foto que comentas.

  • Administrador

    Buenas tardes, @{Xortiz29}

    Ponte en contacto con nuestros compañeros de Soporte desde https://www.bq.com/es/support/ para analizar tu caso, adjuntando una fotografía en el mensaje.

    Un saludo