Problemas con sonido al grabar en video



  • Buenos días:


    Lo primero saludar a todos en mi primer mensaje en este foro. 

    Recientemente hemos adquirido un X Pro para mi mujer, concretamente el 11 de agosto. Desde el primer momento dio problemas con la cámara (error critico), que se solucionaron con la actualización y cambiando el almacenamiento de las fotos al interno en lugar de a la SD. Actualmente el problema es con la grabacion de los videos, que con la aplicación original los graba sin sonido. Despues de probar varias cosas (borrar cache, datos...) hemos instalado otras aplicaciones y los graba correctamente. Esto no seria mucho problema, ya que con usar otra aplicación arreglado, pero entiendo que la cámara esta optimizada para la aplicación nativa. ¿Esto es asi o da igual la aplicación que se use?. En caso de ser mejor usar la original ¿ Alguna solución al problema?

    Por otra parte, hemos constatado que en varias ocasiones se queda sin conexion de datos y que para que los recupere hay que reiniciarlo. ¿Alguna idea al respecto?

    Muchas gracias


  • Administrador

    Buenos días, @{Triumpho}

    Ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Permisos y mira si están activos (sobre todo el de micrófono).

    También revisa que al grabar el vídeo el icono del micrófono no esté tachado.

    Un saludo