No me llaman del servicio técnico



  • El M5 de mi hija se queda fijo con la pantalla de
    inicio y no pasa de ahí. El led rojo se enciende cuando está conectado
    al cargador. Cuando se conecta al ordenador, permanece en carga, pero no
    se reconoce.
    Ayer contacté con el soporte a través del enlace dos veces en la mañana. Salió un pantallazo indicando que me llaman en una franja horaria, pero nadie comunicó conmigo.
    Hoy nuevamente solicito hablar con alguien y me sale para mañana a la misma hora.
    Saludos



  • Hola @marticese


    Para tenas de soporte técnico será mejor que te ayude alguien como @GMartinez ya que él podrá ver mejor que ha pasado con las llamadas de soporte.

    Un saludo!



  • Gracias.



  • Buenos días:


    @marticese Cuando puedas, envíame un mensaje privado indicando los datos registrados en el formulario para solicitar a un compañero de soporte que contacte contigo.

    Un saludo,