"La aplicación cámara ha dejado de funcionar"



  • Al abrir la aplicación cámara me aparece el mensaje "La aplicación cámara ha dejado de funcionar".

    Probé a borrar los datos y caché de la aplicación y reinicié el dispositivo móvil, pero el problema persistía.

    Luego realicé un "Factory Reset", y seguía persistiendo el mismo problema.

    Después inhabilité la aplicación "cámara bq" e instalé desde "Play Store" la aplicación "Open cámara", pero al ejecutar la aplicación me aparece el mensaje de error:
    "Fallo al abrir cámara, ¿Puede estar en uso por otra aplicación?"

    A ver si alguien pudiese ayudarme con este problema, por favor.
    Un cordial saludo.


  • MVP

    Has modificado el sistema (root)?

    Si no es así, ponte en contacto con soporte. https://www.bq.com/es/support/ parece un problema de hardware.

    Un saludo.



  • No, no modifiqué nada del root.
    Me pondré en contacto con https://www.bq.com/es/support/

    Muchas gracias por la pronta respuesta.