No funcionan los datos



  • Hola, trabajo en una empresa la cual trabaja con Ion Mobile. Me he encontrado que muchos Bq causan problemas con la conexión de datos, dejan de funcionar de repente. La compañía me dice que está todo correcto. También nos hemos encontrado con un bq aquarius m5 que directamente no nos deja crear el apn, se cierra la pantalla cuando le doy al botón de añadir.

    ¿Qué puedo hacer? He leído algunos casos similares...Gracias!



  • Buenos días:


    @ssueca ¿Si reinicias el sistema, sigue apareciendo un error al intentar crear la configuración APN? ¿Nos puedes confirmar la versión de firmware instalada en ese Aquaris M5? Puede comprobar la versión de firmware que tiene instada comprobando los 3 primeros dígitos del número de compilación que aparece en Ajustes>Información del teléfono>Número de compilación.

    Un saludo,