Al responder llamada, con la cara doy al mute, pausa...sin querer



  • No me habia pasado con otros tlf, peeo con este me pasa casi siempre. 


    Al contestar, a pesar de tener activado el apagar pantalla en llamada, suelo tocar las teclas de mute, o pausao..... 

    Y es un engorro, intentas hablar sin que te escuchen y hasta que te da por mirar la pantalla y ves alguna opcion marcada. 

    ¿No es posible que haya que actualizar, desde BQ,  el funcionamiento del sensor de proximidad, para que actue unas milesimas antes? 


    Pd. No tengo protector de pantalla. 


  • Baneado

    En condiciones habituales es instantáneo, ¿Has comprobado el funcionamiento del sensor?


  • Administrador

    Buenos días, @Trasto


    ¿Tienes limpia la parte del sensor de proximidad?

    Haz una llamada con el móvil encima de la mesa (que no sea manos libres), cuando descuelguen, revisa si acercando el dedo al sensor se apaga y comprueba si al alejarlo se enciende.

    Haz esta tarea varias veces para comprobar el correcto funcionamiento del sensor durante la llamada.

    Un saludo



  • Funciona bien, pero lo dicho, me pasa muy a menudo y antes no.


  • Administrador

    Buenos días, @{Trasto}

    Cuando te vuelva a ocurrir, por favor, prueba a hacer lo que te he indicado en esa misma llamada.

    Un saludo