Pantalla rota



  • Es normal que al meterse el movil en el bolsillo del pantalón y sentarse la pantalla se cuartee?
    Pues eso es lo que me ha pasado a mi hoy.....


  • MVP

    Según que casos puede ocurrir, claro.



  • No hablo del bosillo trasero, si no del delantero...


  • MVP

    Los dispositivos de BQ pasan pruebas de resistencia en laboratorio durante las fases de diseño y producción, si ha resultado dañado lo más probable es que haya sufrido un esfuerzo por encima del que puede soportar.



  • Si, ya veo el nivel de las pruebas de resistencia:
    Otro usuario comenta por aqui que se le cayó sobre una alfombrilla desde 15 cm de altura y la pantalla se rompió.



  • Buenas tardes:


    @{enriquel} Todos nuestros dispositivos pasan por test de calidad, resistencia y durabilidad. Es probable que en el momento de la rotura, el golpe o la caída no fuera demasiado agresiva, pero el componente ya tenía cierta "fatiga" por circunstancias anteriores (presiones, pequeños golpes...). Puedes encontrar más información al respecto aquí.

    De todos modos, para poder resolver la situación te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo.



  • Un articulo muy interesante , con una conclusion en definitiva :

    Que una vez "fatigado" el telefono, aunque el bolsillo esté vacio y el movil tenga funda protectora , solo con un "estornudo" la pantalla puede acabar cuarteada .

    Para este viaje no hacian falta alforjas.....
     Un saludo



  • Buenas tardes:


    @{enriquel} Tal y como te he comentado anteriormente, lo mejor es contactar con soporte donde te podrán facilitar toda la información posible sobre tu caso. 

    Un saludo.