Fallo de conexion a internet con 4g y wifi



  • El caso es que desde hace dos días estoy teniendo problemas, casualmente desde la ultima actualización del terminal.


    Cuando le parece se queda sin conexión tanto wifi como de datos, no he instalado ninguna aplicación desde la actualización y todas las que tenia funcionan bien antes de la actualización.

    me paso con el correo o navegando o sobre todo con whatsapp, pruebo a desactivar wifi y volver a activar, desactivo los datos y vuelvo a activar.  

    Tengo movistar y tengo 8 gigas con lo cual no es problema de consumo, ayer dia 18 empezó nuevo ciclo de facturación, con lo cual no es problema de datos y estoy al corriente de pago.  

    La solución temporal pasa por apagar el terminal y al cabo de un par de minutos volver a encenderlo y funciona, pero la hora que es y ya lo he apagado 6 veces hoy..

    uso whatsapp web en chrome y continuamente me dice: tu telefono no esta conectado comprueba que tu telefono tiene una conexión activa a internet.


  • Administrador

    Buenos días, @cibertos

    Ve a Ajustes > Más y restablece los ajustes de red.

    Reinicia el móvil y vuelve a intentarlo.

    Un saludo