Fallo ocasional del botón de desbloqueo



  • Como el título indica el botón físico para encender/bloqueo me está fallando. Hay momentos que va perfecto, pero a veces le tengo que dar dos o tres veces para bloquear o desbloquear.

    Sé que esto lo cubre la garantía, pero la duda que tengo es si podría tener algo que ver el software, lo digo porque seguramente el Soporte me dirá que haga un jardín reset a ver si el problema se soluciona y quiero por favor que me digáis desde aquí si realmente sería necesario, más que nada para no perder tiempo haciendo procesos innecesarios. Muchísimas gracias.



  • Como el título indica el botón físico para encender/bloqueo me está fallando. Hay momentos que va perfecto, pero a veces le tengo que dar dos o tres veces para bloquear o desbloquear.
    Si el botón está estropeado, dudo que un Factory o un Hard Reset haga algo, ya que estamos hablando de un tema hardware. Por supuesto que lo cubre la garantía (si no se le ha dado mal uso al terminal). Contacta con Soporte:

    https://www.bq.com/es/support/