Error de encriptación - mt6577



  • Buenas, veo que esto está ya un poco muerto, pero por intentarlo...

    Me han dado un BQ Aquaris 4.5 de una abuela para reparar, y tiene un error, el cual cuando arranca aparece un error de encriptación y pide restaurar el teléfono. Cuando le doy a restaurar, este me lleva al modo Flash. Conecto al PC (Windows 10), y me aparece un mensaje que dice: Dispositivo USB Desconocido (error de solicitud de descriptor de solicitud).

    Ambos errores nunca los había visto jamás. Por ello, imposible flashear y tal... 
    Entro en modo recovery, intento la opción 'Clear eMMC', pero no funciona, no hace nada. Trato la opción esta de 'Item Test' que está en el recovery, me dirijo a Memory Card, donde puedo ver los datos de la SD Card, y esto es lo que encuentro, ¡como si no lo detectra!. 

    http://i.imgur.com/c8g2Dei.jpg

    He probado también con el menú recovery normal, con el wipe/data factory reset, y nada, aparece un error al montar /data



    ¿Algún consejo? Gracias de antemano

  • Moderador

    Buenos días:


    @{Flashed} Como última opción y antes de contactar con soporte, te recomiendo realizar un Hard Reset y reinstalar el firmware a través del PC. Para hacerlo debes seguir los pasos detallados en este artículo.

    Si tras ello el funcionamiento sigue siendo el mismo, lo mejor será contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.