Bq edison 3 No se enciende, tras actualizar (Solucionado)



  • Descargue el fireware de mi tablet, lo instalé como dice el video, y ya no he podido encenderla. Despues de instalar fireware, me dio error. Ahora no reconoce estar conectada al PC y no se enciende el piloto de carga. He probado otros cables y otros pc, pero nada



  • Hola, ¿te salió el "check" verde en el flash tool?


    ¿Con las combinaciones de botones te hace algo?

    - Dejar pulsado botón de encendido durante 15-20 segundos.
    - Los tres botones físicos simultáneamente (subir y bajar volumen + encendido), también 15-20 segundos.



  • No, el check verde no salio, y nada no enciende, ni manteniendo pulsado los tres botones a la vez,ni ulsando el de encendido 15/2 segundos. Ya ha estado cargando toda la noche y sigue sin ir



  • Hola, ¿te salió el "check" verde en el flash tool?

    ¿Con las combinaciones de botones te hace algo?

    - Dejar pulsado botón de encendido durante 15-20 segundos.
    - Los tres botones físicos simultáneamente (subir y bajar volumen + encendido), también 15-20 segundos.
    No hace nada. He probado todo


  • Buenos días:


    @{Mar46} Si tras realizar el Hard Reset, no salió el check verde como indica @{Anarion} es posible que el proceso no finalizará, o no lo hiciera correctamente.

    Te recomiendo intentar realizarlo nuevamente, y si tras ello, sigues sin recuperar la tablet, puedes contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.



  • La he llevado al servicio técnico. Gracias



  • Buenos días:


    @Mar46 Gracias por informarnos.

    En ese caso, daremos el debate por cerrado al resolverse tu consulta inicial.

    Si necesitas volver a reabrir el hilo, puedes avisarnos a cualquiera de los moderadores a través de mensaje privado o abrir un nuevo debate haciendo referencia a este.

    Un saludo,