Bug en la aplicación de galería



  • Hola,

    Desde la actualización a nougat he observado un fallo en la app de galería. De manera aleatoria, al ampliar la imagen, algunos cuadrados aparecen borrosos. Es cosa solo de la aplicación de galería, no de la imagen, que con otros visores se amplía correctamente en todas las zonas. Adjunto un ejemplo marcando en rojo dos zonas cuadradas borrosas de las comentadas.

    Un saludo


  • Banned

    Lo normal es que pase mientras se procesa la imagen, ¿Si esperas un poco no renderiza bien?



  • No, por más que espere no termina de renderizarse. Es decir, al ampliar veo como se va renderizando toda la imagen y adquiriendo detalle, en apenas 2-3 segundos, pero los cuadrados que se quedan borrosos no llegan a adquirir el detalle nunca, se quedan borrosos. Es aleatorio, para una misma imagen no se repiten los cuadrados borrosos, aunque siempre suele haber varios.


  • Banned

    No, por más que espere no termina de renderizarse. Es decir, al ampliar veo como se va renderizando toda la imagen y adquiriendo detalle, en apenas 2-3 segundos, pero los cuadrados que se quedan borrosos no llegan a adquirir el detalle nunca, se quedan borrosos. Es aleatorio, para una misma imagen no se repiten los cuadrados borrosos, aunque siempre suele haber varios.

    Pués parece que tienes razón y es un bug de la aplicación.
    ¿Lo hace con cualquier foto (capturadas con el móvil e importadas?



  • Sí, con fotos de la cámara y otras no tomadas por la cámara. Lo que parece es que sucede con imágenes grandes, en las que se ve el renderizado durante los 2-3 segundos. Con las imágenes pequeñas con renderizado instantáneo, como las de whatsapp, no veo que aparezcan los cuadros borrosos.


  • Administrador

    Buenos días, @{javierlqp}

    Muchas gracias por la información.

    Ve a Ajustes > Aplicaciones > Galería > Almacenamiento y borra caché y datos.

    Reinicia el móvil y comprueba si te vuelve a ocurrir.

    Si es así, por favor, indícanoslo.

    Un saludo



  • He borrado caché y datos, reiniciado, y sigue ocurriendo.

    Un saludo



  • No reproduzco ese error en mi dispositivo, las imagenes las guardas, en la sd, o en el almacenamiento del telefono? si las tienes en la sd, prueba con otra, o prueba si en almacenamiento del telefono te ocurre lo mismo, tambien podria ser algunos pixels de la pantalla que esten fallando, en este caso deberias de ponerte en contacto con soporte.
    https://www.bq.com/es/support/



  • He abierto la misma imagen desde el almacenamiento interno y sigue ocurriendo. Píxeles no son, porque si desplazo la imagen, el cuadrado borroso también se desplaza.



  • a mí eso me ha ocurrido alguna vez.
    Abro la imagen, se va despejando lo borroso y se queda algún cuadrado sin despejar.
    hago doble pulsación para quitar zoom, vuelvo a hacer doble pulsación en la zona donde estaba borroso para volver al zoom y ya lo despeja.



  • Exacto.


  • Administrador

    Buenos días,

    Gracias por toda la información, vamos a estudiar el caso y revisarlo.

    Un saludo