Botón de volumen



  • hola tengo un problema, esta mañana me he puesto a encender el móvil y al hacerlo se me ha abierto lo de Select boot mode, pero el botón de volumen no funciona, se ha quedado como pillado, pues no me deja elegir ninguna opción, se mueve solo el cursor y no se como encender el teléfono ni solucionar el problema. esto ha pasado todo hoy, el botón funcionaba perfectamente ayer.


    si alguien puede ayudarme se lo agradecería. gracias



  • Buenos días:


    @{eugeniaastor} ¿Tienes funda protectora instalada en el terminal? Si es así, ¿al retirarla el funcionamiento es el mismo?¿Notas que alguno de los botones esté hundido? 

    Un saludo.



  • Hola @MGuijarro, no, el movil no lleva funda y los botones están bien, tampoco he visto que haya nada que haya podido meterse dentro y pillar el botón.
    Un saludo



  • @{eugeniaastor} En ese caso, para poder resolver el funcionamiento del terminal, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/


    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.