BQ Aquaris M5.5 no responde



  • Buenos días, 


    He querido restablecer los datos de fábrica en mi BQ M5.5 y cuando el teléfono estaba reiniciándose se ha quedado demasiado tiempo en la pantalla de presentación. Luego se ha apagado y ahora ya no responde. Si presiono el botón de encendido simplemente se enciende la luz roja y si lo pongo a cargar permanece la luz roja pero al pulsar tampoco da ninguna respuesta.

    ¿Saben si esto tiene solución?

    Un saludo. 



  • Buenas tardes, 


    @{Babia2017} Para intentar iniciar el terminal, te recomiendo seguir estos pasos:

    - Con el terminal conectado a la corriente actuamos sobre el botón de encendido del dispositivo durante 30-60 segundos. 
    - Si tras ello, el comportamiento es el mismo, dejamos conectado el dispositivo a la corriente o al puerto USB durante al menos dos horas.
    - Pasado este tiempo, y sin desconectar el dispositivo, volvemos a actuar sobre el Power igual que en el punto. Si lo anterior no resulta, conectamos el dispositivo a la corriente o al puerto USB con un cable y/o cargador diferente al que utiliza habitualmente durante al menos dos horas.
    - Tras ello, e igual que anteriormente, sin desconectar el dispositivo volvemos a actuar sobre el botón de encendido.

    Un saludo.