Problemas con botones


  • Banned

    Hola, después de que me cambiaran ya una vez la pantalla y todo vuelve a ocurrirme el problema de los botones. Parecen que no están bien ya que se vuelven un poco loco y el botón de atrás directamente me cierra las app.

    Alguna solución? Voy a tener que volver a pasar por caja como la vez anterior?



  • Buenos días:


    @{peskaero} ¿Tienes protector de pantalla instalado en el terminal?¿Se encuentra actualizado a la última versión de firmware disponible?¿Si activas el Navbar funciona con normalidad?

    Un saludo.


  • Banned

    No tengo protector, tengo la última versión 2.6.0 y actualmente tengo el navbar por que con el tactil va fatal



  • Buenos días:


    @{peskaero} En ese caso, para poder resolver el funcionamiento que presenta el terminal, te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.