BQ M5.5 no se enciende



  • Buenos días,

    Anoche dejé mi BQ M5.5 cargando por la noche. Esta mañana estaba apagado y no se encendía.
    Cuando dejo pulsado el botón de encendido comienza a parpadear el led rojo.
    He probado a dejar pulsado 20 y 40 segundos en varias ocasiones pero no pasa nada.
    Tampoco puedo entrar en el recovery.
    El teléfono hasta ayer estaba funcionando perfectamente...

    ¿Sabéis si podría hacer algo antes de tener que mandarlo al SAT? 

    Muchas gracias.


  • MVP

    Prueba a pulsar power y los dos botones de volumen durante más de 20 sg.

    Un saludo.



  • Lo he probado y sigue sin funcionar.
    Gracias.


  • MVP

    Si lo pones a cargar, te sale la animación de carga?

    Si no es así, ponte en contacto con soporte técnico, ellos te dirán.

    https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo.



  • No, no aparece nada... me pondré en contacto gracias.


    Si alguien más puede darme alguna idea por favor ayudadme, no tengo otro teléfono y no puedo estar incomunicado...



  • Buenos días:


    @{Boogeymn} Si tras seguir los pasos indicados por @{tvcastro} , el funcionamiento sigue siendo el mismo, lo mejor sería tramitar la revisión del terminal. 

    Si ya has rellenado el formulario de contacto, uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.