Pantalla se rompe sola



  • Buenas

    El viernes adquirí un BQ Aquarius XPro 4/64, hoy la pantalla se ha rajado sola, sin haberse caído ni recibido ningún golpe, le ha salido una grieta en el centro que va en dirección arriba a abajo y no llega a ninguna de las esquinas del terminal.

    Mi pregunta es la siguiente:

    Me cambian el terminal por uno nuevo en el establecimiento donde lo compre? (Mediamarkt)

    Me pondrán algún problema para ello?

    Es un problema habitual en estos terminales?

    Muchas gracias



  • Nunca antes había leído nada al respecto.

    Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk


  • Administrador

    Buenos días, @jorgelarza

    No hemos tenido casos similares, la pantalla pasa una serie de pruebas para su validación y este comportamiento no lo hemos verificado.

    En tu caso, ponte en contacto con nuestros compañeros de Soporte enviando fotos del móvil de todos los ángulos y te llamaremos:

    https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo