Fallo de pantalla tactil solo en la parte inferior de la misma



  • Dependiendo de las aplicaciones, ese área funciona o no. Y puntualmente puede funcionar en las aplicaciones que falla. Pensaba que era un problema de software. Me puse en contacto con el servicio técnico y me dieron instrucciones para instalar el último firmware y posteriormente reinstalarlo, o sea, como venía de fábrica. Pero el problema persiste.

    ¿A alguien le ha pasado algo así? ¿Como lo ha solucionado?

    Por cierto, el modelo de smartphone es  Aquaris M 5.5


  • MVP

    Si después de instalar por hard reset el software te sigue fallando, ponte en contacto con soporte https://www.bq.com/es/support/ parece un fallo de hardware.


    Un saludo.