Mi bq se enciende y se apaga en bucle



  • He leído las soluciones que dais al problema, lo que pasa es que no consigo acceder al menú que me da la opción del hard reset porque cuando mantengo los botones pulsados de encender y subir volumen no reaccione simplemente sigue encendiéndose y apagándose.


  • Beta U Plus Oreo

    He leído las soluciones que dais al problema, lo que pasa es que no consigo acceder al menú que me da la opción del hard reset porque cuando mantengo los botones pulsados de encender y subir volumen no reaccione simplemente sigue encendiéndose y apagándose.
    Haz un Hard Reset con el archivo .json, el cual, podrás pedir a Soporte para que te lo den (depende del número de serie de tu terminal, siendo exclusivo de éste), y puedas hacer el flasheo con normalidad con BQ Flash Firmware Tool:

    https://www.bq.com/es/support/

    Si con esto sigue sin funcionar, no habrá más remedio que llevar el terminal al Servicio Técnico.

  • MVP

    Mantén pulsado el botón de subir volumen. ¿Llegas a la pantalla del recovery?