Tablet fnac congelado en el logo al arrancar (Solucionado)



  • Hola, tengo un problema con una tablet fnac de hace unos 3 años. Sucede que al encender la tablet, se queda congelada en la barra de carga del logo. He hecho un soft reset pero no cambia nada. Me gustaria intentar hacer un hard reset, pero no se exactamente el modelo que es. He visto que en un hilo del foro a otro usuario le pedian el numero de serie de su tablet para poder identificar el modelo y reinstalar el firmware:

    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/64462/c%C3%B3mo-saber-qu%C3%A9-tablet-tengo-ex%C3%A1ctamente/p1

    Podriais ayudarme con este problema? Gracias de antemano!!

  • Moderador

    Buenos días:


    @{mikelzuru} Si no sabes cuál es el modelo de tu tablet, puedes enviarme por mensaje privado el número de serie (S/N) de la tablet.

    Un saludo.



  • Buenos días,

    Gracias a @MGuijarro por la información aportada. Aunque ya estará repetida en algún otro post, la copio aquí en el caso de que a alguna persona le sea útil en el futuro.

    Para poder realizar el Hard Reset sería necesario seguir los pasos detallados aquí http://www.mibqyyo.com/videos/2013/11/11/reinstalacionrk30/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0

    En mi caso se trata de una Fnac Tablet 10.1, equivalente con la Edison 1. Podéis descargar toda la información desde aquí: http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/fnac-10/

    Finalmente deciros que para llegar al paso en el que en el vídeo arriba citado explica como instalar los drivers para la tablet en el PC, tuve que probar con varios cables distintos. Intente con un par de cables sin éxito hasta que a la tercera lo conseguí ponerlo en marcha con el cable de la GoPro, Luego se siguen los pasos tal y como indica el vídeo y la tablet revivió.

    Espero que esta info sirva de ayuda.

    Un saludo,

    Mikel


  • Moderador

    Buenos días, 


    @{mikelzuru} Me alegra saber que has podido resolver el funcionamiento que presentaba la tablet, y que puedes volver a disfrutar de ella. 😉

    Siempre que tengas cualquier otra duda o consulta, será todo un placer poder ayudarte. 

    Con tu permiso, cierro el hilo como solucionado.

    Un saludo.