Bq X5 bloqueado en la pantalla de seguridad porque no recuerdo la contraseñadegmail



  • Hola,
    mi caso es que mi bq x5 seguía en la actualización 5.1de Android y no funcionaba bien ( iba lento,a veces se pillaba ...) y fui a una tienda Orange ( soy de Orange) el chico que trabajaba allí me dijo que la única forma de descargar la actualización 6.0 era resetear el móvil y entonces descargarla, le dije que de la contraseña de mi Gmail no me acordaba y el contesto que no importaba, que podría cambiarla cuando me la pidiese o simplemente con el número de teléfono podría conseguirla, pero ahora mi móvil está en la pantalla de seguridad y me pide la contraseña, no me da la opción de crear una cuenta nueva, ni de cambiar la contraseña ,ni nada, solo funcionaria mentiendo la contraseña, aunque me dice que esa cuenta de Gmail no existe y tengo correos enviados con esa cuenta para demostrar que si existe y no se que hacer , no puedo utilizar mi movil, estoy así varios días y es frustrante la verdad.
    Gracias de antemano por si podéis solucionarlo.
    Espero respuesta


  • MVP



  • Buenas tardes:

    Para no duplicar debates con el mismo contenido, cerramos este hilo y seguimos en el enlazado por la compañera @lct83, donde ya se está tratando este tema.

    Un saludo.