Mi Aquaris E5 HD no enfoca bien la camara trasera



  • Hola.
    Tengo un problema que he detectado hace poco. Cuando hago una foto cámara trasera con mi aquaris e5 hd, me sale una parte nítida y otra borrosa en la misma foto, como si hubiera un error de enfoque. Leí que podría ser la actualización del firmware 2.1.0 Android Lollipop, yo tengo la 2.0, pero intento actualizarla con el móvil y me dice que ya está actualizado y no me deja actualizar a esa versión. He probado a través de un pc con las herramientas de BQ Smart Phone Flash Tool y me da error de time out.
    Necesito, por favor, que alguien me diga lo que puedo hacer y a qué se debe esto.
    Me parece que el móvil es bueno, pero BQ con las actualizaciones a otras versiones de Android mas actuales ha cometido un error muy grave para estos terminales. Uno no se puede gastar 300€ cada año o año y medio.
    Gracias.

  • Beta U Plus Oreo

    Cuando hago una foto cámara trasera con mi aquaris e5 hd, me sale una parte nítida y otra borrosa en la misma foto, como si hubiera un error de enfoque. Leí que podría ser la actualización del firmware 2.1.0 Android Lollipop, yo tengo la 2.0, pero intento actualizarla con el móvil y me dice que ya está actualizado y no me deja actualizar a esa versión. He probado a través de un pc con las herramientas de BQ Smart Phone Flash Tool y me da error de time out.
    Necesito, por favor, que alguien me diga lo que puedo hacer y a qué se debe esto.
    Te recomiendo que trates esto directamente con Soporte, ya que el fallo de la cámara parece problema de hardware, y el fallo que comentas en el Flash Tool me huele lo bastante mal como para ser un fallo de software...
    https://www.bq.com/es/support/

  • MVP

    No puedes usar la herramienta de BQ con este dispositivo. Tienes que usar la de mtk.

    Sigue este hilo http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/60735/actualización-2-1-0-para-bq-aquaris-e5-hd/p1 si quieres hacer un Hard reset

    Un saludo.