Cámara se ve mal, no enfoca, se cierra y va muy lenta (delantera y trasera)



  • Hola buenas me acaba de llegar hace apenas unas horas mi nuevo BQ Aquaris X Pro, y al ir a probar la camara me he percatado de que suena un pequeño chasquido (cada vez que se va a usar la cámara) ademas, como pone en el titulo no se enfoca ni en fotos ni videos , se ve como con puntitos y a parte va muy laggeada hasta el punto de que se cierra sola. He probado con otras apps como whatsapp y sucede lo mismo. Resetee otra vez por si acaso y sigue sin funcionar. 


    (Actualizado) Ahora la camara ni si quiera se abre y suena un constante chasquido y una pequeña vibracion.



  • Hola, verifica que tienes la última actualización de firmware y en google play actualiza Cámara BQ si aún no lo has hecho. Ya vas contando.



  • El terminal esta actualizado completamente y la app tambien.



  • Hola, entonces contacta con soporte para que te informen sobre como proceder:




  • También puedes probar a borrar los datos de la aplicación cámara para ver que tal se comporta...