Resetear de fabrica




  • Hola,
    tengo un problema con un virus en mi M 10, el antivirus AVG se encuentra desactivado y cuando intento activarlo me sale el siguiente mensaje:
    "because an app is obscuring a permission request, Settings can't verify your response"
    traducido sería algo como "Settings no puede verificar tu respuesta porque una app esta "obscureciendo" una petición de permiso".
    ¡¡¡¡Vamos que una app no me deja activar el antivirus!!!!
    He intentado pasar el antivirus "pro" de mi PC pero no ha tenido efecto, por lo cual me parece solo la opción inicio de fábrica.
    he visto que al lado de la ranura de la micro usb hay un orificio, ¿es donde está el reset de fábrica?
    Muchas gracias por vuestra pronta respuesta,
    un saludo,
    Jürgen

  • MVP

    No tienes un reset de fábrica físico. ¿Quieres forzar el apagado o restaurar la configuración de fábrica?