Problema bateria



  • La batería no me dura nada, se apaga y lo cargo pero empieza a cargar desde el 90% en 10 min me dice que ya está cargado...y la batería luego me dura nada.

    El problema, que he perdido la documentación de compra para la garantía, se puede hacer algo? Este modelo no lleva dos años a la venta.

    De todos modos, como no tenía documentación de la garantía, fui a pcbox q es servicio oficial bq, para arreglarlo pagando, me dijeron q en una semana a llegaba la batería, llevo 20 días esperando y ya me han dicho q no sabe cuándo llega.

    Que me recomendáis?



  • como le he puesto a otro compi, bienvenido al nuevo y mejorado problema con las baterias menguantes de BQ.


    Te recomiendo que lo lleves al sat, aqui empezaran a decirte que hagas un hard reset, que le hagas un proceso de calibracion completo, etc etc etc. pero al final acabara en el sat.



  • Buenas tardes:


    @{Estado} Para poder resolverlo sería recomendable contactar con soporte y gestionar su revisión en el servicio técnico. 

    Puedes hacerlo desde este formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Un saludo.