Desesperada con mi Bq m5



  • Ayer empezó a fallar se apagaba y no me dejaba encenderlo por fin lo consigo siguiendo los consejos de la comunidad
    Y nada después de estar cargando me pongo a manipularlo
    Y vuelve a fallar otra vez esta vez se queda la pantalla en negro vuelvo a consultar con la comunidad y consigo encenderlo
    Intento acceder a el y vuelve a quedar igual
    Es desesperante no me da mas que problemas
    Ahora ya no se si quiera si esta apagado y si murió definitivamente


  • MVP

    Si pulsas el botón de encendido durante más de 30 segundos, no se reinicia??



  • Ahora mismo acaba de reicinializarse pero me acabo de fijar que la pantalla ya no va se ve media pantalla bien y la otra mal
    Esto no lo hizo hasta ahora mismo



  • Sin embargo cuando se enciende la visualización de la pantalla es completa



  • Nada un desastre ni protector de pantalla ni golpes ni nada
    Lo llevare a un servicio técnico a ver si es la pantalla
    No le encuentro otra explicació
    Que desastre no.me da mas que problemas


  • MVP

    Ahora cuál es el estado, se ve o no se ve ?? El móvil está funcional o no ??



  • @Marjo ¿Si reinicias o apagas y enciendes se sigue mostrando solamente la mitad de la pantalla? ¿Observas algún fallo en la pantalla durante el uso de aplicaciones/juegos?


    Un saludo,



  • Que va la pantalla ya no responde



  • En el momento que se reinicializa la pantalla queda a rayas y luego se funde a negro los leds funcionan
    Gracias lo llevare al servicio técnico a ver si tiene arreglo



  • Buenos días:


    @Marjo ¿Te has puesto ya en contacto con soporte para reportar la incidencia y tramitar la revisión del dispositivo en nuestro SAT?

    Un saludo,