Problema batería Bq M5 actualización 4.8.2 (Duplicado)

[cavatuning]

Buenas. Tengo el M5 desde enero 2016, y siempre a funcionado bien y le doy mucho uso por mi trabajo, multitud de aplicaciones, así como para hacer deporte. Solo tuve q hacer un "hard reset" hace unos dos meses por temas de memoria.
Resulta q desde la última actualización 4.8.2 , la batería cuando llega o a 45% o menos, se apaga el móvil y o lo enchufas o ya no enciende. Se empieza a cargar, de repente, continúa la carga en el porcentaje donde se apagó. He hecho varias limpiezas, pero le sigue sucediendo.
No se que hacer?

Saludos.

[petotazo]

Bienvenido al club.
A mi pasa exactamente igual, y estoy empezando a leer y se ve que es una pandemia.
La puntilla que le faltaba a Bq.
Una pena

[tvcastro]

Mira esto http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/95210/problema-batería-bq-m5/p1

Un saludo.

[GMartinez]

Buenos días:

@cavatuning Para ofrecerte una solución, por favor, contacta con soporte en el siguiente enlace https://www.bq.com/es/support/. Desde allí te informaremos a la mayor brevedad posible

Para no duplicar debates con el mismo contenido, cerramos este hilo y seguimos en el enlazado por el compañero @tvcastro

Saludos,