Aquaris M5.5 - No funciona los botones tactiles



  • Hola, No me funcionan los botones de mandos del móvil (el cuadrado, circulo y triangulo) ni me deja acceder táctil a nada. 

    He conseguido poner el Navbar pero me gustaría arreglarlo. 
    Se que tengo que resetear todo ademas ya he hecho copia de seguridad, pero no se como lo tengo que hacer para restaurarlo
    Me podeiss ayudar por favor? 
    Muchas gracias anticipadas. 
    Lourdes (sirokkita)


  • MVP

    Para restablecer el teléfono, en ajustes - copia de seguridad, restablecer datos de fábrica.

    Si siguen sin funcionar, ponte en contacto con soporte técnico.

    Un saludo.



  • Veras TV castro, he restablecido el teléfono pero el problema no se ha arreglado.


    No hay forma de intentar arreglarlo sin tener que enviarlo a reparar?. Vivo lejos de Madrid, a 90 km. y mi teléfono es mi arma de trabajo y me supone un trastorno quedarme si el los días que tarde en ir  y volver.

    Gracias

    Lourdes



  • MVP

    Si es un problema de hardware, tiene que ir a soporte técnico, no hay otra forma.



  • Fijo que es problema de hardware.
    Yo lo tuve que acabar llevando a soporte técnico y desde que me cambiaron la parte de los botones no he vuelto a tener problemas.