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BQ se me quedo pillado



  • Hola, tengo un bq u plus nuevo y se me ha quedado pillado con la pantalla en blanco y las letras you y los muñecos en movimiento.

    lleva asi 1 dia y no deja apagarlos ni reiniciarlos. Que puedo hacer?
    no quiero tocar, porque luego lo llevas al servicio tecnico y no te lo arreglan.
    esto me paso viniendo de viaje y aun sigue asi.
    Me podrian dar una solucion, ya que el telefono se esta calentando.. Gracias


  • MVP

    Pulsa el botón de power durante más de 30 segundos para ver si reinicia.


    EDITO: si no se reinicia, pulsa los tres botones a la vez (+ ,- y power) durante 30 segundos para que se apague. Una vez apagado, mira a ver si se enciende con normalidad.

    Cuéntanos cómo va la cosa. 😉



  • ¿Actualizaste recientemente el software (con la versión que salió el lunes)? Haz, en primer lugar, lo que te ha comentado @valle2305, y prueba a encenderlo de nuevo a ver. Si sigue fallando (no responde el terminal), habrá que tomar medidas...