Erro gravar camera


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    Estoy en un error en la cámara no puede tomar fotos o grabar vídeos, ya limpiarse los datos y la memoria caché, reinicia el teléfono móvil y es el mismo, alguien me puede ayudar?


  • Banned

    Es una desilusión a la cámara la aplicación funciona muy mal siempre dando errores y ahora ya no graba videos .. todavía decían para comprar porque y una buena apuesta para fotos..mentira ..



  • Hola, prueba con otra aplicación a ver como se comporta, por ejemplo:



  • Administrador

    Buenos días @Rick8

    La cámara debería funcionar correctamente.

    ¿Puedes decirnos que error te sale? ¿Te ocurre al ir a hacer foto? ¿Al acceder a la cámara? ¿Al pasar a vídeo? ¿Al hacer un vídeo?

    Haz una cosa, ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borra caché y datos.

    Posteriormente ve a Ajustes > Almacenamiento y en Almacenamiento interno compartido pulsa en Datos almacenados en caché.

    Reinicia el móvil y abre la app de Cámara.

    No toques ningún parámetro y haz las fotos correspondientes y graba vídeos (con los parámetros establecidos) y verifica si el funcionamiento es correcto.

    Si lo es, modifica poco a poco como lo tenías configurado y revisa si alguna configuración que pones altera esto.

    ¿Usas la MicroSD para guardar las fotos?

    Un saludo


  • Banned

    Buenos días @Rick8

    La cámara debería funcionar correctamente.

    ¿Puedes decirnos que error te sale? ¿Te ocurre al ir a hacer foto? ¿Al acceder a la cámara? ¿Al pasar a vídeo? ¿Al hacer un vídeo?

    Haz una cosa, ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento > Borra caché y datos.

    Posteriormente ve a Ajustes > Almacenamiento y en Almacenamiento interno compartido pulsa en Datos almacenados en caché.

    Reinicia el móvil y abre la app de Cámara.

    No toques ningún parámetro y haz las fotos correspondientes y graba vídeos (con los parámetros establecidos) y verifica si el funcionamiento es correcto.

    Si lo es, modifica poco a poco como lo tenías configurado y revisa si alguna configuración que pones altera esto.

    ¿Usas la MicroSD para guardar las fotos?

    Un saludo

    ya han experimentado todo y este mismo, la cámara falla cuando registro un video, no tengo tarjeta y todo en la memoria interna ..


  • Banned

    Hola, prueba con otra aplicación a ver como se comporta, por ejemplo:


    buena idea! Que funciona muy bien, Solo falla incluso con la APP de la bq .. 😞


  • Banned

    Que es extraño, después de instalar el open camera, y lo probé, ahora ya funciona la app de la bq .. :s


  • Banned

    Espero que puedan resolver en el futuro este bug en el que necesito tener otra cámara app instalada para la de la bq funcionar.. muchas gracias. Un saludo.


  • Administrador

    Buenos días, @Rick8

    Como te indiqué, no existe ningún bug al respecto (revisa la comunidad).

    ¿Has probado ahora a desinstalar la otra?

    Un saludo



  • A mi tb me da los mismos fallos. Con cualquier otra app no los da

    Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk



  • y he hecho de todo: borrar caché, borrar datos, desinstalar y probar sin tocar la configuración.
    unas veces da error y otras no. es la app, no la cámara. con otras app va perfecta…


  • Banned

    CarlosMA dijo:
    Buenos días, @Rick8

    Como te indiqué, no existe ningún bug al respecto (revisa la comunidad).

    ¿Has probado ahora a desinstalar la otra?

    Un saludo



    Sí es un bug! La aplicación de la bq camera esta llena de bugs, debían mejorar esto .. no soy el único a quejarse, va a los foros y tú vienes otros también se quejan, y en las otras aplicaciones de cámara como la open camera no tiene bugs ..


  • MVP

    @Rick8, comprueba si tienes activado el modo No molestar al grabar vídeo por favor.

    Saludos


  • Banned

    Al grabar el video tenía el modo no molestar, pero tiene que ver con eso?


  • MVP

    Pues… prueba sin el modo No molestar 😄
    Espero tu respuesta 😉


  • Banned

    Ya probé y funciona bien tanto en el modo no molestar o sin .. no y de eso, yo sólo conseguí resolver el bug cuando instalé la aplicación open camera ..


  • MVP

    Gracias por las pruebas compi 😉

    Saludos


  • Banned

    Un saludo.


  • MVP

    Y gracias también por la información que has facilitado.
    Si vuelves a tener el problema y estás en modo No molestar, prueba a quitarlo por si fuera eso.

    Saludos


  • Administrador

    Buenos días, @Rick8

    Esta incidencia que nos remites no la tenemos reportada para tu móvil.

    De hecho hemos realizado pruebas al respecto y no lo hemos podido reproducir teniendo la última versión de la cámara y de móvil.

    ¿Puedes probar a desinstalar ahora la otra app?

    Escríbenos a nuestros compañeros de Cámara BQ para revisar tu caso, igual que el tuyo @{lanik666}. mandad un correo a camera@bq.com y os pediremos mayor información para verificar la causa.

    Un saludo