Mi bq ha muerto al hacer hard reset segun los pasos de la web
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Hola buenas, os comento mi problema. La semana pasada mi aquaris e5 fhd de repente empezó dar fallos de pantalla, se iba atenuando hasta que se apagaba completamente por lo que se hacia imposible usarlo con normalidad. Dado el problema y que ya iba bastante lento me decidi a hacer un hard reset segun los pasos indicados en la web. Sigo los pasos uno por uno sin conseguir que se instale el hardware y con la sorpresa de que el movil se habia quedado frito. No iba de ninguna manera, ni con las combinaciones de botones de bloqueo y subir volumen... nada.
Lo llevé a una tienda que reparan moviles y les comento lo ocurrido lo dejo alli una semana y me contestan que esta muerto, que no responde, que además en los ultimos dos dias les habian entrado 3 bq e5 más con el mismo problema por haber hecho hard reset y que solo consiguieron recuperar uno de ellos. Solucion ahora?? Me he quedado sin movil por seguir los pasos de la propia web? Un saludo y a ver si me podeis echar un cable compis!
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Pon el enlace a los pasos que has seguido. ¿Te has puesto en contacto con soporte?
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No compi no me puse en contacto, cómo lo hago?
De aqui descargue los archivos: http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-e5-fhd/
Y el video con los pasos a seguir salia una chica, no se si era aqui en mibqyyo o en la pagina de bq no lo recuerdo.
Un saludo y gracias!!!
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Aquí tienes el enlace: http://www.mibqyyo.com/soporte/
¿Apareció el círculo verde al usar SPFlash Tool? El vídeo tiene una URL. Pon el enlace.
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Graciass a ver que me dicen!!
No, no llegó a aparecer, una de las veces cargó la barra pero a mitad del proceso salió un error. Otras veces ni reconocía el móvil al conectarlo.
Este es el video:
Un saludo!
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Ok. Si se ha interrumpido el proceso a mitad es mejor que te pongas en contacto con soporte.
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Vale gracias, eso haré!
Un saludo mimecar!!!
