Campus de Navidad BQ

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No carga batería encendido y no me funcionan algunos botones (Solucinado)



  • ¡Saludos!


    Anoche actualice desde el móvil y de manera oficial a Android 6.0 y desde entonces mi BQ no carga bateria encendido, solo cuando esta apagado carga bateria. Tampoco funciona el boton de bloquear/apagar ni el de subir volumen.

    He probado unas cuantas cosas, reiniciar y quitar la MicroSD y no hay manera de que vuelva a funcionar normal...

    Ayuda, hoy me tengo que ir de viaje...

    Gracias por leerme

    ¡Un saludo!


  • Administrador

    Buenas tardes,


    @Kao Imagino que actualizaste a la versión 2.0.0 y que venías de 1.4.0. En este caso tendrás que restablecer el dispositivo. Dicho comportamiento pudimos verlo en algunas unidades tras el lanzamiento de Android Marshmallow y, lamentablemente, la única solución es esa (o hacer un Hard Reset) -ten en cuenta que este procedimiento eliminará la información del terminal, también te recomiendo que retires la microSD-.

    Un saludo.



  • Buenas tardes,

    @Kao Imagino que actualizaste a la versión 2.0.0 y que venías de 1.4.0. En este caso tendrás que restablecer el dispositivo. Dicho comportamiento pudimos verlo en algunas unidades tras el lanzamiento de Android Marshmallow y, lamentablemente, la única solución es esa (o hacer un Hard Reset) -ten en cuenta que este procedimiento eliminará la información del terminal, también te recomiendo que retires la microSD-.

    Un saludo.

    Muchas gracias. Mi problema está solucionado

    Un saludo


  • Administrador

    Buenas tardes,

    @Kao Gracias por informarnos. Cerramos el hilo 😉

    Un saludo.