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Fallos



  • Hola,de un tiempo a esta parte el móvil me da fallos y tengo que estar reiniciándo el móvil cada x tiempo ,como por ejemplo escribo un wasaph y busco foto para enviar y me dice que ese archivo no es una foto y reinicio el móvil y ya lo reconoce y lo puedo enviar sin problema. Alguna solución gracias un saludo José.


  • MVP

    En este caso lo mejor es hacer una copia de todo lo importante y realizar un restablecimiento de fábrica. Cuando inicies el teléfono te recomiendo no restaurar la copia de google.


    Un saludo.



  • He probado primero a vaciar cache de wasaph y de momento parece que funciona bien.Gracias un saludo



  • Buenas noches y perdon por que soy nueva aqui y no se muy bien como funciona, no sé si es el lugar para plantear mi pregunta...

    desde hace un par de semanas al recibir llamadas, mi x5 no bloquea la pantalla con lo que al colgar veo que he cambiado un monton de cosas con la oreja, antes esto no pasaba. que hago mal?
    y otra cosa...de siempre al activar el altavoz en una llamada la otra persona me oye con muchisimo ruido, imposible mantener conversacion asi. yo lo oigo perfecto.
    como puedo solucionarlo? alguien me ayuda?
    gracias


  • Baneado

    Buenas noches y perdon por que soy nueva aqui y no se muy bien como funciona, no sé si es el lugar para plantear mi pregunta...
    desde hace un par de semanas al recibir llamadas, mi x5 no bloquea la pantalla con lo que al colgar veo que he cambiado un monton de cosas con la oreja, antes esto no pasaba. que hago mal?
    y otra cosa...de siempre al activar el altavoz en una llamada la otra persona me oye con muchisimo ruido, imposible mantener conversacion asi. yo lo oigo perfecto.
    como puedo solucionarlo? alguien me ayuda?
    gracias

    ¿Has revisado, respecto a la pantalla, si lo tiene activo en ajustes/cuentas de llamada de la aplicación teléfono?


  • MVP

    Buenas noches y perdon por que soy nueva aqui y no se muy bien como funciona, no sé si es el lugar para plantear mi pregunta...
    desde hace un par de semanas al recibir llamadas, mi x5 no bloquea la pantalla con lo que al colgar veo que he cambiado un monton de cosas con la oreja, antes esto no pasaba. que hago mal?
    y otra cosa...de siempre al activar el altavoz en una llamada la otra persona me oye con muchisimo ruido, imposible mantener conversacion asi. yo lo oigo perfecto.
    como puedo solucionarlo? alguien me ayuda?
    gracias

    Qué dispositivo tienes, x5 o x5 plus?

    En que número de compilación estás? Puedes verlo en ajustes - información del teléfono.

    Un saludo.



  • Pues no al final restablecí a fabrica ,veremos qué tal va.



  • No restaures la copia de seguridad!!



  • tvcastro dijo:
    Buenas noches y perdon por que soy nueva aqui y no se muy bien como funciona, no sé si es el lugar para plantear mi pregunta...
    desde hace un par de semanas al recibir llamadas, mi x5 no bloquea la pantalla con lo que al colgar veo que he cambiado un monton de cosas con la oreja, antes esto no pasaba. que hago mal?
    y otra cosa...de siempre al activar el altavoz en una llamada la otra persona me oye con muchisimo ruido, imposible mantener conversacion asi. yo lo oigo perfecto.
    como puedo solucionarlo? alguien me ayuda?
    gracias

    Qué dispositivo tienes, x5 o x5 plus?

    En que número de compilación estás? Puedes verlo en ajustes - información del teléfono.

    Un saludo.


    Tengo el x5 , mi compilacion es la 4.8.1_20170411-1040
    y eso de ajustes cuentas de telefono no lo encuentro. pero en pantalla etc creo que esta todo correcto



  • Prueba una cosa: graba o reproduce una nota de voz del Whatsapp y pasa la mano por encima del sensor para ver si se apaga la pantalla.



  • Dark_Jack dijo:
    Prueba una cosa: graba o reproduce una nota de voz del Whatsapp y pasa la mano por encima del sensor para ver si se apaga la pantalla.
    No se apaga
    me deja tocar sin problema la pantalla



  • Entonces tienes que mandar el teléfono, al servicio técnico, para que revisen el sensor. https://www.bq.com/es/support/call-request-options



  • Bueno, muchas gracias a todos igualmente.



  • Baneado

    tvcastro dijo:
    Buenas noches y perdon por que soy nueva aqui y no se muy bien como funciona, no sé si es el lugar para plantear mi pregunta...
    desde hace un par de semanas al recibir llamadas, mi x5 no bloquea la pantalla con lo que al colgar veo que he cambiado un monton de cosas con la oreja, antes esto no pasaba. que hago mal?
    y otra cosa...de siempre al activar el altavoz en una llamada la otra persona me oye con muchisimo ruido, imposible mantener conversacion asi. yo lo oigo perfecto.
    como puedo solucionarlo? alguien me ayuda?
    gracias

    Qué dispositivo tienes, x5 o x5 plus?

    En que número de compilación estás? Puedes verlo en ajustes - información del teléfono.

    Un saludo.


    Tengo el x5 , mi compilacion es la 4.8.1_20170411-1040
    y eso de ajustes cuentas de telefono no lo encuentro. pero en pantalla etc creo que esta todo correcto

    Claro que no lo encuentras, éste es el foro del X5+ y tu hablas de un X5...


  • Administrador

    Buenos días, @prysma

    Por favor, para consultas del Aquaris X5, usa su foro: http://www.mibqyyo.com/comunidad/categories/aquaris-x5

    Un saludo