Red wifi: Conectado sin conexión



  • Hola,

    Este dispositivo ya ha sufrido problemas previamente y lo tuvimos que llevar a soporte.

    Ahora, desde hace unos meses, cuando el dispositivo se conecta a una red pública o comparto conexion desde mi M5, el aquaris X5 Plus presenta el siguiente problema: conectado sin conexión a internet.

    La contraseña es correcta y no es necesaria ninguna otra otra acción como iniciar sesión en página web.

    Mi M5 ni mi otro X5 plus presentan estos problemas.

    Adjunto aqui link:
    https://drive.google.com/folderview?id=0B2rsHDhmCAbkSW9Sd0hWV3Zodmc

    Versión Android 7.1.1
    Numero de compilación: 2.0.0_20170306-2255

    Gracias,

    Un saludo,


  • Administrador

    Buenas tardes, @juanc91

    ¿Esas redes públicas cambian contraseña cada X tiempo? ¿No será de las que necesitan autenticación? Haz una cosa, ve a Ajustes > Wi-Fi > botón 3 puntos verticales > Ajustes avanzados > Asistencia para Wi-Fi

    Verifica si se conecta (si la tienes ya guardada, olvídala, haz eso y vuelve a conectarte).

    Un saludo



  • Hola,

    Gracias por tu pronta respuesta.

    La asistencia para wifi ya la tenía activada. El problema persiste.

    No sé si las redes publicas cambian de contraseña cada X tiempo, pero es un problema que tan solo me pasa en este dispositivo. Al estrenar el móvil también me pasó algo parecido.

    Un saludo,


  • Administrador

    @{juanc91} ve a Ajustes > Más > Restablecer ajustes de red y acepta.

    Ve a Ajustes > Almacenamiento y borra datos almacenados en caché (pulsando sobre esa opción).

    Posteriormente reinicia y vuelve a comprobarlo.

    Un saludo



  • Hola,

    Después de haberlo hecho y reiniciado el terminal, sigue sin tener conexión a Internet a través de la red wifi de mi M5.

    "Esta red no permite acceder a Internet. ?Quieres mantener la conexión?" Esta es la notificación que siempre sale.

    He vuelto a probar a conectar mi otro X5 plus a mi red del M5 y sí que funciona.

    Un saludo,



  • Prueba a restablecer datos de fábrica...