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Ecrã negro



  • Boas,

    O meu telefone de repente começou a ficar com o ecrã a preto e branco e depois todo negro, não respondia ao desbloqueio e um pouco ás cegas consegui desligar o aparelho, e meti-o a carregar, já com a bateria a 100% ao fim de muito tempo consegui liga-lo, desbloqueia com o duplo toque no ecrã mas basta que eu carregue em algum icon, como por exemplo nas definições e o ecrã começa novamente a ficar todo negro e não permite aceder a nada.
    será possível resolver esta situação remotamente? 


  • MVP

    Boas,


    Isso começou a acontecer do nada, sem motivo nenhum? Provavelmente tens alguma aplicação a causar o problema.

    Podes experimentar, com o telemovel ligado, carregar no botao power para aparecer o menu com as opções de desligar, reiniciar, etc, e deixar o dedo no botão de apagar durante uns segundos para ele te perguntar se queres arrancar em modo de segurança? Depois em modo de segurança ve se acontece o mesmo comportamento.

    Cumps.