Mi bq Tesla 2 W8 no enciende



  • Hola,

    esta mañana mi tablet bq Tesla 2 W8 funcionaba con total normalidad pero la he apagado para ahorrar un poco de batería (tenia aproximadamente el 40% de batería​). Ahora, cuando la he intentado encender manteniendo pulsado el botón, no responde. En este caso el piloto de carga se encuentra encendido, pero creo que tiene la suficiente batería como para volver a encenderse. No sé lo que hacer y necesito el dispositivo para trabajar.

    ¿Alguna sugerencia? ¿Alguien más tiene este problema?

    Muchas gracias



  • Buenos días:


    @{martukits} ¿Si pulsas durante 30-60 segundos el botón de encendido (mientras el dispositivo se encuentra conectado a la corriente), consigues encenderlo?

    Un saludo.



  • Lamentablemente no se enciende. ¿Esto podría descartar un problema de batería?




  • Buenos días:


    @{martukits} En ese caso, para poder ayudarte te recomiendo contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support/

    Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación.

    Un saludo.