Contactos (Solucionado)



  • Desde el viernes me he dado cuenta que están los contactos duplicados, triplicados, y hasta multiplicados por 5. Ha sido de repente y sin hacer nada. Cabe decir que tengo en la cuenta de google y que solo he puesto que muestre esos. Muchas gracias



  • Buenos días:


    @{Ikertxu} ¿Tienes los contactos duplicados en otros almacenamientos (SIM, o memoria interna)?¿Ha ocurrido tras instalar alguna app o realizar una acción en concreto?

    Un saludo.



  • No no, solo están almacenados en la cuenta google, y esta activada la opción para que solo muestre esos.
    No se ha instalado ninguna app ni realizado nada concreto antes de ver que estaban multiplicado.



  • Buenas tardes:


    @{Ikertxu} ¿Cuál es el número de compilación del terminal? Puedes verlo desde Ajustes > Información del teléfono.

    Comprueba si seleccionando la opción de "mostrar todos" o "mostrar los contactos de la SIM/teléfono", hay contactos en diferentes memorias.

    Un saludo.



  • Solamente esta marcada la opción contactos de gmail. El numero de compilación es 2.1.0_20151104-1830.



  • Buenos días:


    @{Ikertxu} ¿Tienes la sicronización de tu cuenta correctamente? Puedes comprobarlo en Ajustes > Cuentas.

    Si accedes a los contactos de la cuenta desde un PC, ¿también aparecen duplicados?

    Un saludo.



  • No aparecen duplicados desde el pc, y esta aparentemente bien sincronizada. Si borro los datos de la app en el móvil y reinicio se perderían los teléfonos guardados en gmail?



  • @{Ikertxu} Al borrar datos de la aplicación, no se borrarán los datos almacenados en tu cuenta de Google, ya que están sincronizados en la nube. 


    Prueba a realizarlo para descartar que exista un error en la propia app y coméntanos los resultados.

    Un saludo.



  • Oook, probaré y os comentaré el resultado



  • De acuerdo, @{Ikertxu}, quedo a la espera de ver el resultado.


    Un saludo.



  • @MGuijarro, acabo de borrar los datos de la app dos veces, y la anomalía persiste. Después de borrar datos, he sincronizado de nuevo cambiando los contactos a mostrar, puesto que se configura a mostrar todos automáticamente. Pero sigue igual.



  • Buenos días:


    @Ikertxu Prueba a eliminar los contactos duplicados con la app "Fusionar contactos duplicados" o una similar que se encuentre disponible en Play Store para hacerlo de forma automática y después actualiza la sincronización de los contactos desde Ajustes > Cuentas > Google > Selecciona tu cuenta > Contactos.

    Un saludo,



  • Nada, he probado con un par de apps pero no consigo nada. Cuando tenga un rato lo formatearé a ver.
    Gracias por la ayuda.



  • Efectivamente el problema se corrige al devolver el teléfono a la configuración de fabrica y sincronizarlo con la cuenta Gmail.



  • Buenos días:


    @{Ikertxu} Me alegra saber que se ha resuelto el funcionamiento que presentaba el terminal y que puedes disfrutar nuevamente de él. 

    siempre que tengas cualquier otra duda o consulta, será todo un placer ayudarte. 😉

    Con tu permiso, cierro como solucionado.

    Un saludo.