Encryption unsuccesful



  • Buenas, hoy mi BQ no enciende, lo puse a cargar por la noche y la pantalla se queda en negro, pulso el boton de bloqueo para reiniciar y no pasa del logo de Android, solo para soltarme un mensaje cuya cabecera es Encryption unsuccessful,con un texto en ingles que basicamente dice que el telefono no puede iniciar y que haga un factory reset, debajo hay un boton para reiniciar.

    Y ya. le doy una y otra vez y nada no reinicia y vuelve el mensaje, asi que estoy en modo bucle.
    Antes de probar mas resets, algun consejo.?

    PD: ya llevo hechos varios hard reset y wipe reset desde que compre el movil hace un año. El movil esta en garantía, deberia hablar con soporte?
    Un saludo.




  • MVP



  • Hola, pues si eso hare contacte con soporte y que se lo lleven
    A quien le pueda interesar estoy bastante decepcionado con el movil, todo problemas desde que lo compré, en lo que a mi respecta no recomendaré al menos este modelo a nadie. De la marca no hablo mal porque hasta ahora me han atendido bien,a ver ahora cuando se tengan que llevar el movil.


  • MVP

    No te preocupes, el servicio técnico de BQ es excepcional. 😉