Problemas durante el inicio de una llamada



  • Hola,
    utilizo X5 plus con dos sims, una personal (con 4g) y la del trabajo (sin internet). Me ocurre a mi y a un amigo con el mismo móvil que cuando llamamos o nos llaman, estamos unos 10-15 segundos en los que no escuchamos a la persona que llamamos o él no nos escucha a nosotros a pesar de que uno de los dos si escuche al otro.
    he buscado información de este fallo por si fuese de ANDROID 7.1.1 pero no he encontrado nada.

    le pasa a alguien más?
    hay alguna solución?

    gracias!



  • Puedes restablecer a datos de fabrica, en Ajustes, copia de seguridad y restauración, te iniciara desde la version que tienes, haz copia de seguridad de lo importante y sino se soluciona ponte en contacto con el SAT, saludos

    https://www.bq.com/es/support/call-request-options


  • Banned

    Llevo observando ese comportamiento muchos años, se produce en entornos cerrados con eco en dispositivos con micrófono de anulación de ruido, puedes hacer una prueba tapando el micro de la parte superior o procurando orientar el móvil (su parte inferior a la boca) no hacia atrás para que lo captado por ambos micrófonos difiera lo suficiente para no ser considerado ruido ambiente.