Mi Movil BQ A4.5 se apaga solo y tengo que reiiniciarlo.



  • Me compré este movil hace 4 meses y hace como dos meses empezó el problema. De repente voy a encender el movil y está apagado y entonces tengo que presionar al boton de encendido po unos 15 segundo y el movil se reinicia. El problema es que me pasa unas dos veces por día.

    Como puedo solucionar el problema?


  • Administrador

    Buenas tardes,

    @vazquino ¿Nos puedes indicar el número de compilación del dispositivo? Puedes verlo en Ajustes - Información del teléfono
    ¿Por casualidad haces uso de tarjeta microSD? Si es así, ¿está configurada como memoria interna o portátil?

    Un saludo.



  • Adquirí el A4.5 hace un mes y empieza a apagarse continuamente. He actualizado versión Android y nada. He restablecido valores de fábrica y nada.
    2.16.0-20170504-0220 es el número compilación 


  • Administrador

    Buenas tardes,


    @anglgb El número de serie es un dato que no debes facilitar de forma pública. Lo he eliminado de tu comentario.

    Tu terminal no se cuenta actualizado. La última actualización es la 2.18.0. Es decir, tienes dos actualizaciones pendientes.

    ¿Tienes la SD configurada como memoria portátil?

    Un saludo.