No aparece la opción backup user data



  • Hola, tengo la pantalla rota y no puedo acceder al móvil de ninguna manera porque no funciona el táctil. Me meto en el recovery y no me aparece la opción de backup, sólo aparecen:


    -reboot system now
    -reboot to bootloader
    -applu update from ADB
    -applu update from SD card
    - wipe data / factory reset
    -wipe cache partition
    -mount / system
    -view recovery logs
    -power off

    En apply update from SD card puedo llegar a varias carpetas de archivos pero no me da la opción de instalarlos.

    Me gustaría saber qué puedo hacer para guardar toda la info y pasarla al nuevo móvil. 

    Gracias



  • MVP

    Esa opción no está en Qualcomm. Usa un cable USB Host y un ratón USB para desbloquear el teléfono. Después, podrás sacar la información.



  • Buenos días:

    @tripolare Para no duplicar debates con el mismo contenido, cerramos este hilo y seguimos en el enlazado aquí, donde ya has realizado la misma consulta.

    Un saludo.