Mucha temperatura y se descarga la batería



  • Buenas mi teléfono se calienta demasiado y se descarga muy rápido la batería y tarde mucho en cargar
    Que puede ser??
    Saludos


  • MVP

    Qué modelo tienes ??



  • Es un X5


  • MVP

    Para poder ayudarte de una forma correcta, necesito ver tus estadísticas.

    Haz capturas de tus consumos cuando estés al 5% de batería después de venir de una carga del 100% y sin realizar cargas intermedias. Después las compartes con nosotros.

    • En Ajustes/Batería, una captura que muestre el gráfico y los 3-4 primeros porcentajes de consumo. Y en otra captura los demás.
    • En Ajustes/Batería/ pulsa encima de "Pantalla", y toma una captura para verificar el porcentaje de consumo y duración de pantalla activa.
    • En Ajustes/Batería, pulsa sobre el gráfico y realiza otra captura de lo que se muestra en pantalla.
    • En Ajustes/Pantalla/Brillo, una captura donde figure el nivel de brillo.


  • Pues ahora ya no puedo indicartelo porque no carga ni enciende y eso creo que es un problema mayor


  • MVP

    Pulsa en botón de power durante más de 30 segundos y conéctalo al cargador (prueba con varios) y déjalo cargando durante varias horas.

    A continuación vuelve a pulsar el botón de power durante otros 30 segundos, sin desconectarlo del cargador.

    Si no se enciende, ponte en contacto con soporte:

    https://www.bq.com/es/support/