Superposición de pantalla (Solucionado)



  • Buenas..


    Desde ayer me sale el mensajito de marras. He leído todos los mensajes del foro que hablan del tema, he desactivado  todos los programas y el problema persiste. He pedido  ayuda telefónica, pero no me pueden atender hasta el viernes y lo necesito antes, no  puedo hacer fotos ni mandar ni recibir whatsapp con imágenes y lo necesito para mi trabajo.

    Gracias,



  • Buenas tardes:


    @{ninetona} ¿Cuál es tu modelo de dispositivo y su número de compilación? Puedes verlo desde Ajustes > Información del teléfono.

    ¿Tienes aplicaciones de limpieza o antivirus instalados en el terminal?

    Un saludo.



  • Mi  modelo es el Aquaris E5 4G y la compilación 4.5.0_20161125-1331


    No tengo antivirus ni aplicación de limpieza, sólo ES file explorer y un gestor de archivos que yo no he instalado.

    Gracias. Saludos,


    Cristina


  • MVP

    Desinstala ES File Explorer.

    Saludos



  • Muchísimas gracias Willyfog. Solucionado!


  • MVP

    De nada, un placer 🙂



  • Buenos días:


    ¡Estupenda noticia @{ninetona}! Dado que se ha resuelto el funcionamiento del terminal, cerramos el hilo como solucionado.

    Muchas gracias @{willyfog} por tu ayuda.

    Un saludo. 🙂